5. Respon Terhadap Keluhan: Bagaimana perusahaan menangani keluhan atau masalah yang dialami pelanggan juga sangat menentukan tingkat kepuasan. Penanganan yang cepat dan memuaskan dapat mengubah pengalaman negatif menjadi positif. Proses penanganan keluhan juga harus cepat dan jelas. Tetapkan SLA (Assistance Stage Settlement) dalam merespon dan menyelesaikan setiap kasus, serta pastikan https://carsonp306twz6.dm-blog.com/profile