מערכת CRM היא תוכנה המאפשרת ל-ארגונים לנהל את היחסים עם הלקוחות. במסגרת מערכת CRM, חברות יכולות לארגן ולמעבד נתונים על https://yourbookmarklist.com/story20291252/crm-הסבר-והבנה