Etkileşim, bir firmanın başarı şansını şekillendiren en temel noktalarından biridir. Hem iç hem de dış iletişimde etkin bir yönetim, işletmenin verimliliğini geliştirirken, müşteri tatminine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin haberleşme süreçlerini daha profesyonel ve etkin hale getiren yöntemlerdir. Bu s... https://hackmd.io/@lKaNRDacRIGpFTCKtDHpTw/ByrxlbcGJl